常见情形
制度文件、产品手册、历史问答散落在共享盘和聊天记录里，新同事找不到、老同事反复回答同样的问题；直接把内部资料贴进公网大模型又担心数据外泄。
我们通常怎么做
- 先梳理资料范围与权限边界，明确哪些内容可以入库、哪些必须排除
- 文档按章节切分并建立索引，接入企业知识库问答方案（支持本地部署，数据不出内网）
- 按部门划分权限，检索结果附带原文出处，便于核对
- 对回答质量做抽样评测与提示词调优，补充常见问题的标准答复
交付内容
- 资料清单与权限矩阵、问答助手访问入口
- 部署说明与数据更新流程（新增文档如何入库）
- 使用培训与效果评估记录
以上为云海智达梳理的典型服务场景（场景类型与常规做法说明），便于了解不同需求下的服务方式与交付内容。真实的客户项目案例、现场照片与评价，将在取得客户同意后由我们陆续补充。